Política de Privacidade

Esta política vale para o site da Waypoint Labs e para o WaypointHub, o painel que entregamos aos nossos clientes em hub.waypointlabs.com.br.

Quem somos

Waypoint Labs, agência de negócios digitais. Contato para qualquer assunto de dados: contato@waypointlabs.com.br.

O que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e telefone de quem contrata ou pede orçamento.
• Uso do painel: data e hora de acesso, ações feitas na ferramenta e volume de processamento, para medir consumo e diagnosticar problema.
• Conteúdo do cliente: arquivos, textos e imagens que o cliente envia ou cria dentro do próprio espaço.
• Contas conectadas: quando o cliente liga uma conta de rede social ao painel, guardamos o token de acesso e os dados públicos daquele perfil.

Contas do Instagram e do Facebook

Quando você conecta uma conta Meta ao WaypointHub, pedimos permissão apenas para: ler os dados públicos do perfil, publicar o conteúdo que você aprovar, e ler as métricas das publicações.

Usamos esses dados só para mostrar as informações dentro do seu painel e publicar o que você mandou publicar. Não vendemos, não compartilhamos com terceiros e não usamos para treinar modelo nenhum.

O token fica cifrado no nosso servidor e pode ser revogado a qualquer momento, por você, nas configurações da sua conta Meta ou pedindo pra gente.

Onde os dados ficam

Em servidor próprio, com acesso restrito, backup diário cifrado e transporte por HTTPS. O espaço de cada cliente é isolado dos demais: um cliente não alcança o conteúdo de outro.

Inteligência artificial

O painel usa modelos da Anthropic para gerar texto e material. O conteúdo enviado para geração transita pela infraestrutura da Anthropic conforme os termos deles. Não enviamos dados de clientes para treinar modelos.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto durar a relação comercial, mais o prazo que a lei exigir. Encerrado o contrato, o conteúdo do cliente é removido em até 30 dias, salvo o que precisarmos manter por obrigação legal ou fiscal.

Seus direitos

Pela LGPD você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimento. Escreva para contato@waypointlabs.com.br e respondemos em até 15 dias.

Para apagar tudo, veja como excluir seus dados.

Cookies

Usamos cookie de sessão para manter você conectado no painel. Sem ele o login não funciona. Não usamos cookie de rastreamento publicitário no painel.

Mudanças

Se esta política mudar de forma relevante, avisamos por e-mail antes de valer.